Política de
Privacidade

1. A quem esta Política se aplica

Esta Política se aplica às interações realizadas nos domínios e páginas do RSite, incluindo:

• rsite.digital;
• app.rsite.digital;
• formulários de diagnóstico;
• relatórios gratuitos ou completos;
• pagamentos, atendimento e comunicações relacionadas ao serviço.

2. Dados que podemos tratar

Dados informados por você

• nome;
• endereço de e-mail;
• domínio ou endereço do site enviado para análise;
• mensagens encaminhadas ao atendimento;
• aceite da Política de Privacidade;
• preferência sobre o recebimento de novidades e conteúdos.

O fornecimento de nome e e-mail no scan gratuito é opcional. O visitante também pode continuar sem informar esses dados.

Dados técnicos e de segurança

Podemos tratar informações necessárias ao funcionamento e à proteção do serviço, como:

• endereço IP;
• data e horário de acesso;
• navegador, dispositivo e sistema operacional;
• registros técnicos de erros e segurança;
• validações contra robôs, abusos e solicitações automatizadas;
• informações necessárias para aplicar limites de uso por IP ou domínio.

Dados do diagnóstico

Para gerar o diagnóstico, o RSite pode acessar e analisar informações publicamente disponíveis no domínio informado, incluindo elementos técnicos, conteúdos, estrutura, metadados, desempenho e sinais relacionados à presença digital do site.

O usuário deve informar apenas domínios públicos que possam ser analisados de forma legítima. Não devem ser enviados endereços privados, áreas restritas ou páginas que exijam credenciais de acesso.

Dados de pagamento

Os pagamentos são processados por um provedor especializado. O RSite pode receber informações como:

• identificador da transação;
• status do pagamento;
• valor;
• data e meio de pagamento;
• informações necessárias para liberar o relatório adquirido.

O RSite não armazena números completos de cartão, códigos de segurança ou credenciais bancárias.

3. Como utilizamos os dados

Os dados podem ser utilizados para:

• gerar e disponibilizar diagnósticos e relatórios;
• vincular o contato informado ao diagnóstico solicitado;
• processar pagamentos e liberar conteúdos adquiridos;
• oferecer suporte e responder solicitações;
• proteger o serviço contra fraudes, abusos e acessos indevidos;
• manter a estabilidade e melhorar o funcionamento da plataforma;
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• enviar novidades e conteúdos, quando houver autorização específica.

O consentimento para comunicações de marketing é opcional e pode ser retirado a qualquer momento.

4. Bases legais

O tratamento pode ocorrer com fundamento:

• no consentimento do titular;
• na execução de contrato ou de procedimentos preliminares solicitados pelo usuário;
• no cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• no exercício regular de direitos;
• no legítimo interesse, respeitados os direitos e as liberdades fundamentais do titular.

5. Compartilhamento de dados

O RSite pode compartilhar dados estritamente necessários com fornecedores responsáveis por:

• hospedagem e infraestrutura em nuvem;
• banco de dados e armazenamento;
• segurança e validação contra robôs;
• processamento de pagamentos;
• geração técnica dos diagnósticos;
• atendimento e comunicações transacionais;
• monitoramento de estabilidade e erros.

Esses fornecedores tratam os dados de acordo com suas respectivas responsabilidades e políticas de privacidade. O RSite não vende nem comercializa dados pessoais.

Dados também poderão ser compartilhados quando necessário para cumprir obrigação legal, ordem judicial ou solicitação válida de autoridade competente.

6. Transferência internacional

Alguns fornecedores de infraestrutura tecnológica podem armazenar ou processar informações fora do Brasil. Quando isso ocorrer, serão adotadas medidas compatíveis com a legislação aplicável para a proteção dos dados.

7. Links dos relatórios

Os relatórios podem ser acessados por meio de um link individual.

Nome e e-mail não são exibidos no relatório público. Ainda assim, recomendamos que o usuário guarde o link e evite compartilhá-lo com pessoas não autorizadas.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

O RSite pode utilizar cookies e tecnologias necessárias para:

• funcionamento das páginas;
• manutenção de sessões;
• segurança;
• prevenção contra fraudes e robôs;
• armazenamento de preferências essenciais.

Caso sejam utilizadas tecnologias opcionais de análise ou publicidade, elas deverão respeitar as escolhas de consentimento apresentadas ao visitante.

9. Armazenamento e retenção

Os dados serão mantidos somente pelo período necessário para:

• cumprir as finalidades descritas nesta Política;
• prestar o serviço solicitado;
• atender obrigações legais, fiscais ou regulatórias;
• proteger direitos do RSite e de seus usuários;
• prevenir fraudes e abusos.

Dados relacionados a comunicações de marketing poderão ser mantidos até a retirada do consentimento, ressalvadas as informações necessárias para registrar e respeitar essa retirada.

10. Segurança

O RSite adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, destruição ou divulgação indevida.

Nenhum ambiente digital é completamente isento de riscos. Caso seja identificado um incidente relevante, serão tomadas as providências cabíveis de acordo com a legislação.

11. Direitos do titular

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, o titular pode solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de informações incompletas ou desatualizadas;
• anonimização, bloqueio ou eliminação;
• portabilidade;
• informações sobre compartilhamentos;
• revogação do consentimento;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• revisão de decisões automatizadas, quando aplicável;
• oposição ao tratamento realizado em desacordo com a legislação.

Alguns dados poderão ser mantidos mesmo após uma solicitação de exclusão quando necessários para o cumprimento de obrigações legais, prevenção de fraudes ou exercício regular de direitos.

12. Comunicações de marketing

O envio de novidades e conteúdos somente ocorrerá quando o usuário selecionar voluntariamente essa opção.

A autorização poderá ser retirada a qualquer momento pelo canal de contato indicado nesta Política ou pelo mecanismo de descadastro presente nas mensagens, quando disponível.

A retirada do consentimento para marketing não afeta o acesso ao diagnóstico ou aos serviços adquiridos.

13. Dados de crianças e adolescentes

O RSite não é direcionado a crianças e não busca coletar intencionalmente dados pessoais de menores de idade.

14. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no serviço, na tecnologia utilizada ou na legislação.

A versão e a data da última atualização serão sempre indicadas no início da página. Mudanças relevantes poderão ser comunicadas pelos canais disponíveis.